Política de Cambio

Políticas de Cambio

Si recibiste un producto con algún error o querés realizar un cambio, seguí estos pasos:

1. Envíanos un mail a 📩 [email protected] con el asunto: CAMBIO.
2. El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente.
3. Tenés un plazo de 7 días desde que recibiste el producto para informarnos.
4. El producto debe estar en perfectas condiciones.
5. El cambio se realiza por otro producto de igual valor o abonando la diferencia.

Importante sobre la recepción del pedido

• La compra debe ser recibida por la persona que realizó el pedido o quien esté autorizado a recibirlo.
• Es fundamental revisar el paquete al momento de la entrega. Si el producto llega roto, seguí estos pasos:
  1. Cuando te pidan que firmes el albarán (comprobante de entrega), anotá en el mismo que el producto llegó roto y sacá una foto de ese papel.
  2. Además, sacá fotos del paquete dañado.
  3. Enviánoslas dentro de las 24 horas por cualquiera de nuestros canales de comunicación.
  4. Solo en este caso nos hacemos responsables y gestionamos el reemplazo.

⚠️ No nos responsabilizamos por daños ocurridos después de la entrega o pasadas las 24 horas.

Protección en el envío

Para garantizar que tu compra llegue en perfectas condiciones, embalamos todos nuestros cubos con:
✔ Plástico de burbujas
✔ Ángulos de cartón o espuma
✔ Cajas de cartón reforzado
✔ Papel film y cinta de frágil

Si tenés dudas, escribinos y te ayudamos. 😊